Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приёма и рассмотрения обращений в Правительстве Ульяновской области в электронном виде.

В случае согласия с установленным порядком нажмите «ДА». Если Вы не согласны, нажмите «НЕТ». В этом случае Вы получите информацию о рассмотрении обращений граждан в Правительстве Ульяновской области в обычном порядке.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Губернатора и Правительства Ульяновской области.

1. Официальный сайт Губернатора и Правительства Ульяновской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Правительство Ульяновской области. Обращений граждан, направленных в электронном виде через официальный сайт Губернатора и Правительства Ульяновской области обрабатываются отделом по работе с обращениями граждан департамента делопроизводства, контроля и работы с обращениями граждан Правительства Ульяновской области.
2. Обращения граждан , поступившие в электронном виде в соответствии с действующим законодательством разрешаются в срок до одного месяца со дня их регистрации, а обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней. Сроки разрешения обращений могут быть в порядке исключения продлены, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу подавшему обращение. Не позднее чем в пятидневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем исполнителям, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чём автору направляется по электронной почте уведомление.
3. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.
4. Отдел по работе с обращениями граждан департамента делопроизводства, контроля и работы с обращениями граждан Правительства Ульяновской области оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
5. Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю на указанный почтовый адрес.
6. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, храниться и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Отдел по работе с обращениями граждан минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.