ЩИПАНОВА ОЛЬГА ПЕТРОВНА

начальник управления делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций администрации Губернатора Ульяновской области, действительный государственный советник Ульяновской области 1 класса

Щипанова О.П. замещает должности государственной гражданской службы в администрации Губернатора Ульяновской области более 25 лет.

Ольга Петровна является компетентным руководителем с высоким уровнем профессиональных знаний, умений и навыков, обладает уникальным опытом в сфере управления. Она успешно решает задачи, поставленные перед управлением, обеспечивая системный подход в их решении.

Под руководством Щипановой О.П. в Правительстве Ульяновской области, исполнительных органах государственной власти и органах местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области внедрена Единая система электронного документооборота, способствующая ускорению обмена информацией. В результате в настоящее время полностью устранены нарушения сроков регистрации обращений граждан и организаций, появилась возможность осуществлять рассмотрение документов в сокращённые сроки.

При участии Щипановой О.П. проводятся видеоприёмы жителей региона с должностными лицами Администрации Президента РФ, осуществляется контроль за ходом решения поставленных вопросов. С 2011 г. проведено 53 приёма, до 80 % вопросов решены положительно. Под руководством Ольги Петровны проводятся личные приёмы граждан Губернатором Ульяновской области (только в 2017 г. проведено 24 приёма).

С 2012 г. ежегодно Щипанова О.П. организует проведение в Ульяновской области Общероссийского дня приёма граждан, в 2017 г. обеспечена возможность перевода в реальном времени вызовов абонентов, поступающих на Справочный телефонный узел Администрации Президента РФ, на Сетевой справочный телефонный узел Правительства Ульяновской области с целью скорейшего решения поставленных абонентами вопросов.

В текущем году Щипановой О.П. организована работа по реализации Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращения граждан и организаций». На официальном сайте Правительства Ульяновской области размещён счётчик обращений, организована разработка программы размещения результатов рассмотрения обращений в автоматическом режиме.

Щипановой О.П. организована работа по контролю за исполнением поручений Президента РФ и Председателя Правительства РФ. Исполнительская дисциплина соблюдения сроков направления итоговых докладов Президенту РФ составляет 100 %.

Ольгой Петровной проводится большая работа по совершенствованию системы делопроизводства в органах власти. Регулярно проводятся семинары и совещания, разработаны инструкция по делопроизводству, методические рекомендации, проводится курс «Школа секретаря», работает Лингвистическая школа. Ольга Петровна активно участвует в системе наставничества.

Ольга Петровна ведёт здоровый образ жизни, занимается спортом, является большой поклонницей биатлона.

Добавлено: 7 декабря 2017 года, 11:21

Изменено: 7 декабря 2017 года, 11:48